Gizlilik ve Güvenlik

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

BBSTORE TR Şahıs Şirketi (“Şirket”, “biz”) olarak, sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.bbstoretr.com) ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Finansal bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iade ve değişim bilgileri, sepet içeriği
• Pazarlama bilgileri: Alışveriş tercihleri, ilgi alanları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, oturum bilgileri
• Dijital iz bilgileri: Google Analytics ve Facebook Pixel aracılığıyla toplanan site kullanım verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi beyanı vb.)
• Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları ve promosyonların sunulması
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi ve analiz edilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Kargo firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için
• Ödeme altyapı sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için
• Analiz hizmet sağlayıcıları (Google Analytics, Meta/Facebook): Site kullanım analizleri ve reklam optimizasyonu için
• Hukuki yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda, yasal zorunluluk halinde

4. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Ödeme bilgilerinin PCI DSS uyumlu altyapılarda işlenmesi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Çalışanların kişisel veri koruma konusunda bilgilendirilmesi

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin, aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

BBSTORE TR

Adres: Melikşah, Yeni Meram Cd. No:54 D:205, 42090 Meram/Konya

E-posta: info@bbstoretr.com

Telefon: +90 507 443 3475